Ondernemen met de beste ondersteuning

Linkedin Twitter
Aanmelden nieuwsbrief | Inloggen
Zoeken
Boeken
18 november 2014

When digital becomes human

Bedrijven die het verschil weten te maken met een 'human touch' veroveren het hart van hun klant.

Steven Van Belleghem:
"De klantenrelatie van de toekomst is digitaal én menselijk. In dit boek wil ik het belang van beide factoren beklemtonen. Iedereen praat immers over het digitale, waardoor het strategische van het menselijke contact vaak wordt onderschat.

Ik hoop dat bedrijven na het lezen van dit verhaal zullen nadenken over elk onderdeel van de klantenrelatie om zich meer in de richting van When Digital Becomes Human te bewegen. De ideale klantenrelatie kan echter nooit bereikt worden. Deze evolueert elke dag.

Dit boek is geschreven om bedrijfsleiders te helpen bij het opmaken van hun langetermijnstrategie. Ik heb het eveneens geschreven voor iedereen met een persoonlijke interesse in de toekomst van klantenrelaties. Stel jezelf bij het lezen de vraag: wat betekent dit voor mij als persoon?"

Meer weten/lezen? Klik hier.
 
Doorsturen »   RSS »   Nieuwsbrief »   
 

De meest innovatieve verdienmodellen van bedrijven op een rijtje

Het is van belang om als bedrijf met innovatieve ideeën te komen en nieuwe businessmodellen te creëren om bij te blijven in de markt en niet het onderspit te delven.

Managersonline.nl

Het internetmagazine voor directeuren en managers

LAATSTE REACTIES

1
BC.nl