Managers willen graag beheersen, controleren. Ze willen de wereld managen. Zodat hij wordt zoals zij hem willen. Aangezien steeds meer organisaties onderdeel zijn van de kenniseconomie - de werkeconomie hebben we geoutsourced - willen ze nu zelfs het
gedrag van mensen bepalen. Kan dat? Jawel, zij het met mate.
Win een gratis workshop (of boek) "Pimp je afdeling"
Brisk Magazine geeft in samenwerking met uitgever Academic Service een gratis inhouse workshop van Jeroen Busscher weg. Moet in uw team ook een frisse wind gaan waaien? Moet het creatiever, gezelliger, leuker en inspirerender? Is een cultuurverandering nodig? Oftewel: moet uw afdeling ook nodig gepimpt worden? Laat het ons weten en ook kort waarom en maak kans op de gratis workshop. Onder de inzenders worden bovendien ook nog eens tien exemplaren van het boek Pimp je afdeling verloot. Stuur uw email naar info@briskmagazine.nl. |
In de kenniseconomie maakt het gedrag van de medewerkers het verschil. Zijn we ondernemend genoeg? Werken we goed samen? Delen we onze kennis wel met elkaar? Hebben we het wel leuk? Zijn we klantgericht? En creatief?
CultuurveranderingDe roep om cultuurverandering wordt in steeds meer organisaties gehoord. Jeroen Busscher schreef er een boek over:
Pimp je afdeling. Hij laat zien hoe u als manager (baas noemt hij ze graag) gedrag kunt manipuleren. Ja manipuleren, want Busscher noemt de dingen graag bij hun naam.
Overmoed
Zijn boek is echter ook een grote waarschuwing tegen overmoed en "ontwerp-waanzin". Cultuur is niet maakbaar, hoogstens beïnvloedbaar. Via interventies kun je beweging creëren. Maar je weet nooit precies waar je uitkomt. Het credo van zijn boek is dan ook een citaat van Gummbah, cartoonist uit de Volkskrant: "Toch jammer dat alles relatief is."
Top-5
Busscher's top-5 van cultuurbeïnvloedingswijsheden, oftewel vijf manieren om uw afdeling te pimpen.
1. Verstoor de context
Niet intenties ("we spreken nu met elkaar af in het vervolg opener met elkaar te communiceren") sturen het gedrag van mensen. Maar de context waarin ze werken. Hoe de baas zich opstelt (leiderschap), welke regels we afspreken (de structuur), waarom we überhaupt een groepje zijn (onze taak), de verhalen die we elkaar vertellen en het gebouw waarin we werken (omgeving). Context stuurt gedrag. Verstoor de context (door middel van interventies) en het gedrag van de groep verandert.
2. Doe iets anders
Gedragsverandering is zeer complex. Wat je wel weet is dat als de context hetzelfde blijft, gedrag nauwelijks verandert. Als je doet wat je al deed, krijg je wat je had. Vrees het andere, het bijzondere, het schijnbaar zinloze, niet. Probeer eens iets anders.
3. Denk klein
Managers willen graag teveel, tegelijk. In een keer naar het walhalla. De kans is dan groot dat "de kudde op hol slaat". Heb het lef juist kleine dingen te doen en reageer op wat er gebeurt. Een bos bloemen op tafel is al een interventie. Laat staan als u eens één vergadering uw mond houdt als baas.
4. Betrek ze
Kunt u zich iets afschuwelijkers voorstellen dan iemand die uw gedrag wil veranderen? Mensen zijn niet achterlijk. Als de sfeer echt niet goed is, als alles een sleur is, als elk nieuw idee direct afgebrand wordt hebben uw mensen daar zélf het meeste last van. Weerstand is verzet tegen dwang. Laat mensen meedenken, zelf ideeën leveren hoe ze het beter met elkaar kunnen krijgen.
5. Wees de verandering
U bent, als baas, een belangrijk element in de context van de groep. In hoeverre draagt u zélf bij aan de huidige cultuur? Misschien bent u wel zó enthousiast dat het elk initiatief doodslaat? Misschien maakt u met uw bemoei iedereen zo bang dat niemand meer een fout durft te maken. Misschien bent u wel zo begripvol dat iedereen er jeuk van krijgt? Als u verandering wilt: trek eerst uzelf eens in twijfel. Experimenteer eerst eens met eigen gedrag.
Voorbeelden
Pimp je afdeling is een vlot geschreven boek vol concrete tips en handvaten. Zonder de pretentie van de meeste managementboeken over organisatiecultuur. Achterin staan zeventien voorbeelden van interventies. Jatbaar door elke manager die het hoog tijd vindt zijn eigen afdeling te pimpen.
Brisktip
Dit nieuws gelijk in uw inbox? Klik hier om u aan te melden voor de gratis Brisk Nieuwsbrief.
