Harvard Business wel. Handig als uw wervingsbudget onder druk staat.
1. Maak van een compliment een sollicitatiegesprek Blinkt iemand uit in zijn werk, geef dan niet alleen een schouderklopje, maar analyseer meteen wat er zo goed aan de prestatie was en hoe hij of zij de klus geklaard heeft. Praat er samen over, zodat u zich beide bewust wordt van de verborgen talenten van de medewerker. Misschien kan hij of zij zelfs een presentatie geven over de werkwijze of anderen trainen die onder de knie te krijgen.
2. Analyseer hoe mensen denken, niet alleen wat ze doen Achter een goede prestatie, ligt vaak een specifieke manier van denken die dat succes mogelijk maakte. Beschrijf die gedachtepatronen tijdens het functioneringsgesprek. Bijvoorbeeld: Jantje verzamelt altijd eerst alle relevante gegevens, bestudeert die grondig en bedenkt dan een oplossing op basis van feiten in plaats van feiten te vinden die een vooropgestelde oplossing ondersteunen. Door deze processen uit te spreken, zien u en Jantje beter in welke andere projecten deze specifieke manier van denken van pas kan komen. Bovendien toont u dat u zijn bijdrage begrijpt en op waarde schat.
3. Vraag naar redenen voor bepaalde voorkeuren Een goede manager weet wat zijn medewerkers het liefste doen. Geweldige managers zoeken uit waarom dat zo is. Dankzij die kennis kunt u mensen veel beter toewijzen aan projecten, u laat dan immers zowel de aard van de werkzaamheden als de persoonlijkheid meespelen en kijkt verder dan de oppervlakkige overeenkomsten tussen taak en mens. Als iemand het leuk vindt om klantenonderzoek uit te voeren, hoeft dat niet te zijn omdat hij of zij het leuk vindt met statistische gegevens te werken, maar kan dat ook zijn omdat hij of zij een sterke affiniteit heeft met het onderzochte product. Die persoon kan vervolgens beter toegewezen worden aan een project waarin dat product centraal staat dan aan een onderzoek over een ander product.
4. Vraag mensen naar hun dromen Vraag uw medewerkers eens wat ze zouden doen als ze een andere carrière zouden moeten kiezen. Het antwoord geeft u inzicht in welke projecten geschikt zouden zijn en bovendien voelt de werknemer zich gehoord en gewaardeerd. Iemand die aangeeft graag te willen vertalen, is wellicht een goede kandidaat voor de internationale klantenservice.
