Teveel praten is ook niet goed

Uit de analyse van ongeveer 4.800 groepen en meer dan 17.000 mensen blijkt dat de meeste teams een groot deel van hun tijd besteden aan het herkauwen van informatie die allang bekend is. Teams die vooral nieuwe informatie delen, presteren echter beter. In teams waarin de leden open tegen elkaar zijn, zijn de onderlinge verstandhoudingen vaak beter maar het wil niet automatisch zeggen dat ze beter presteren. 

Oplossing
Teams blijken bovendien beter te communiceren als er van hen een juist of het beste antwoord verwacht wordt, dan wanneer ze tot een gezamenlijke oplossing moeten komen. Zo zijn teams beter in het selecteren van een sollicitant als ze op basis van hun eigen ervaring en de werkzaamheden de beste kandidaat moeten kiezen, dan wanneer ze zo snel mogelijk een unaniem besluit moeten nemen. 

Taak voor managers
Wat kunnen managers doen om de productiviteit van hun team te vergroten? Ten eerste zijn zij de aangewezen personen om het teamoverleg in goede banen te leiden en samenwerking te stimuleren. Daarbij kunnen ze de specifieke kennis en ervaring van de teamleden benadrukken, en zich vooral concentreren op nieuwe informatie. 

Haalbare doelen
Verder kunnen managers lering trekken uit de sportwereld op het gebied van teammotivatie. Onderzoekers van de Wharton Business School stelden vast dat sportteams die in de rust een kleine achterstand hebben, de grootste kans maken om de wedstrijd uiteindelijk te winnen. In de zakenwereld werkt dat net zo: werknemers zijn het meest gemotiveerd als ze dichtbij een belangrijk doel zijn maar dat nog nét niet bereikt hebben. Om te zorgen dat uw team de doelstellingen haalt, moet u dus concrete, haalbare doelen op de korte termijn stellen. Dit werkt psychologisch stukken motiverender dan hen vage, onrealistische doelstellingen voorschotelen.